TikTok, jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych, zdobyła olbrzymią popularność dzięki krótkim, dynamicznym filmikom. Za sukces TikToka w największym stopniu odpowiada jego algorytm rekomendacji. W największym uproszczeniu pozwala pokazań użytkownikom treści, które zwiększają zaangażowanie i wydłużają czas spędzany na platformie. Jak działają mechanizmy, które napędzają popularność tej aplikacji? Próbujemy znaleźć odpowiedź na to pytanie.
Algorytm TikToka: zbieranie danych użytkownika
Algorytm TikToka opiera się na zbieraniu ogromnej ilości danych o użytkownikach. Każde działanie, takie jak zatrzymanie się dłużej na jakiejś treści, polubienie, komentarz, udostępnienie czy przerwanie oglądania filmu, jest rejestrowane i analizowane. Dane te są wykorzystywane do tworzenia profilu użytkownika, który odzwierciedla jego zainteresowania i preferencje. Im więcej danych algorytm zgromadzi, tym bardziej trafne stają się rekomendacje.
Analiza treści
Algorytm TikToka analizuje nie tylko dane użytkowników, ale również samą treść filmów. Wykorzystuje techniki przetwarzania języka naturalnego (NLP) oraz rozpoznawania obrazu, aby zrozumieć, co przedstawiają filmy. Tagi, opisy, dźwięki oraz hashtagi pomagają algorytmowi kategoryzować i klasyfikować treści. Dzięki temu możliwe jest dostarczanie użytkownikom filmów, które odpowiadają ich zainteresowaniom, nawet jeśli wcześniej nie oglądali podobnych treści.
Model rekomendacji
TikTok korzysta z zaawansowanych modeli rekomendacji, które uczą się na podstawie danych użytkowników oraz treści filmów. Algorytm stosuje techniki uczenia maszynowego, aby przewidywać, które filmy mogą zainteresować konkretnego użytkownika. Model rekomendacji uwzględnia wiele czynników, takich jak interakcje z filmami, czas spędzony na oglądaniu, popularność treści oraz kontekst, w jakim użytkownik korzysta z aplikacji.
Treści personalizowane
Personalizacja treści to serce algorytmu TikToka. Algorytm dostosowuje strumień treści do indywidualnych preferencji każdego użytkownika, co sprawia, że każdy ma “swoje” filmiki, które ogląda podczas korzystania z aplikacji. Filmy, które użytkownik widzi na swojej stronie “For You”, są starannie wyselekcjonowane na podstawie jego wcześniejszych interakcji i zainteresowań. Dzięki temu użytkownicy spędzają więcej czasu na platformie.
Nieprzewidywalność nagrody
Jednym z najważniejszych mechanizmów zwiększających nasze zaangażowanie na TikToku jest ciekawe zjawisko nieprzewidywalności nagród. Algorytm TikToka wysyła nam treści, które odpowiadają zainteresowaniom użytkowników mieszając je z treściami mniej trafnymi. Dzięki temu – w sposób zamierzony, czy nie – TikTok obszar nagrody jest pobudzany w określony sposób.
Na Tik Toku nagrody (ciekawe filmiki) są przyznawane dość losowo. Tego rodzaju system nagród jest bardziej skuteczny w utrzymywaniu zainteresowania niż systemy, w których nagrody są przewidywalne dla użytkownika. Nie wiedząc, kiedy trafimy na wyjątkowo interesujący film, jesteśmy bardziej skłonni do dalszego przeglądania.
Reakcje neurologiczne
TikTok (jak większość social mediów) prawdopodobnie wykorzystuje mechanizmy działania mózgu związane z nagrodą i przyjemnością. Kiedy użytkownicy natrafiają na interesujący film, ich mózg uwalnia dopaminę – neuroprzekaźnik odpowiedzialny za uczucie przyjemności. Jest to reakcja nieco podobna do tych, które występują podczas wygranej w grach losowych. Dopamina odpowiada za uczucie zadowolenia i motywuje do dalszego poszukiwania tego uczucia, co wydłuża czas spędzony aplikacji.
Efekt niekończącego się przeglądania
TikTok, podobnie jak inne platformy społecznościowe, wykorzystuje efekt “scrollowania”, czyli niekończącego się przeglądania treści. Użytkownicy spędzają na platformie sporo czasu, ponieważ ciągle mają dostęp do nowych i różnorodnych filmów.
Udostępnianie treści
Kolejnym czynnikiem zwiększającym zaangażowanie na TikToku jest możliwość przesyłania filmików. Gdy użytkownicy dzielą się ciekawymi treściami ze znajomymi, wzmacnia to poczucie wspólnoty. Udostępnianie filmików zachęca również do dalszego przeglądania, ponieważ użytkownicy często wracają do aplikacji, żeby sprawdzić reakcje swoich znajomych. Ta funkcja tworzy dodatkowy poziom interakcji, który sprzyja regularnemu korzystaniu z TikToka.
TikTok zawdzięcza swój sukces innowacyjnemu algorytmowi rekomendacji oraz mechanizmom, które skutecznie przyciągają uwagę użytkowników. Zjawisko nieprzewidywalnych nagród oraz znane z innych social mediów scrollowanie sprawiają, że użytkownicy spędzają na TikToku mnóstwo czasu.
Redo
Źródła
Alter, A. (2017). Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked. Penguin Press.Eyal, N. (2014).
Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Penguin.Montag, C., & Walla, P. (2016). Carving the neural substrates of compulsive Internet use and problematic online gaming. Behavioral Sciences, 6(1), 7.Orben, A., Przybylski, A. K., Blakemore, S. J., & Kievit, R. A. (2020).
Screens, Teens, and Psychological Well-Being: Evidence From Three Time-Use-Diary Studies. Psychological Science, 31(3), 204-215.Turel, O., He, Q., Xue, G., Xiao, L., & Bechara, A. (2014).
Examination of neural systems sub-serving Facebook “addiction”. Psychological Reports, 115(3), 675-695.
